– Precio e impuestos: Son los marcados en cada producto, expresados en € y llevan el IVA incluido. La factura correspondiente será enviada, en formato digital, vía mail directamente tras el proceso de compra.

– Disponibilidad: Los productos físicos disponibles en esta web son únicos, por lo que sólo habrá disponibilidad de un ejemplar por diseño. Desde el momento en que ha sido comprado dejará de estar disponible. Si el pedido es cancelado, el importe íntegro pagado será devuelto en el plazo de 10 días hábiles.

En lo que se refiere a los talleres, salvo errores o casos especiales, estarán disponibles de forma permanente.

– Forma de pago: Los pagos de los productos se efectúan a través de las plataformas seguras de Redsys, y podrá realizarse con tarjeta de crédito y/o débito. Lalocadelacasa en ningún momento tendrá acceso a los datos bancarios de la persona que compra. El pago se realizará en el momento que se haga el pedido de los productos a la venta.

– Envío: Complementos: El plazo máximo de preparación de los pedidos es de 48 horas, periodo contabilizado en días hábiles, salvo en el caso de los encargos, en cuyo caso el plazo de entrega será acordado directamente con el/la cliente.

Los costes de envío para Península y Baleares son (IVA incluido):

• Transporte estándar mediante Paquetería Correos Certificado 72 horas: 6,50 €.
• Mensajería 48 horas laborables en Península Ibérica mediante Nacex 8 €.
• Envíos a Canarias: el coste del envío es de 9 € y los impuestos de aduana correrán a cuenta del/la cliente.
• Envíos a Baleares: el coste del envío es de 7 € y se envía mediante Correos Certificado 72 horas.

Talleres online: una vez confirmado el pago, un email será enviado con toda la información necesaria sobre los talleres adquirido en el plazo de 24 horas. En la página de descripción de cada formación se encontrarán todos los detalles de manera concreta.

– Cambios y devoluciones:

>> Complementos: el plazo de cambio o devolución será de 15 días naturales a contar desde el día de recepción del pedido. Para ello, los artículos a devolver o cambiar deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos. Salvo en caso de defecto de producto, los gastos de envío quedarán a cargo del/a cliente. En caso de artículos realizados a medida o personalizados, no se permitirán cambios ni devoluciones.

>> En el caso de que exista alguna tara o defecto en el artículo vendido, póngase inmediatamente en contacto con Lalocadelacasa y en la mayor brevedad posible, trataremos de subsanar el error por medio del arreglo o la fabricación de otro igual o similar, según disponibilidad de material. No se admitirán cambios ni devoluciones por taras o defectos ocasionados por un uso indebido del producto.

>> En el caso de los talleres online, debido a la naturaleza de la venta, desde el momento de la recepción del mail con la información, no se admiten cambios ni devoluciones.

– Modificación de las condiciones de venta: Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los productos en ella ofrecidos.

– Aceptación de las condiciones de venta: La compra de algún producto ofrecido en esta tienda, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones de venta y legales de esta web.

– Régimen especial de los talleres presenciales: Los talleres presenciales a realizar por Lalocadelacasa, además de estas condiciones generales, incluyen las siguientes condiciones especiales:

>> Condiciones de los talleres: el alumnado deberá inscribirse previamente dentro del plazo señalado y abonar su importe para la reserva de la plaza.

>> Forma de pago: El pago se realizará mediante la pasarela de pago presente en esta web, de igual forma que se realizan las compras de los complementos.

>> Política de cancelaciones: Si una persona cancela su asistencia a un taller con preaviso de hasta 10 días antes de la celebración del mismo, se le devolverá el importe pagado. Si lo hace entre ese plazo y las 24 horas previas al inicio del taller, se le devolverá el 50%, y, por último, si la cancelación se realiza en esas 24 horas previas, se devolverá el 20% del importe pagado. En todo caso, la persona podrá ceder su plaza a otra. Si el taller se cancela por parte de la organización, se devolverá el importe pagado por el alumnado en el plazo de 48 horas desde que se informe de dicha cancelación.

Para cualquier duda o aclaración, póngase en contacto con Oihana Lalocadelacasa a través de olalocadelacasa@gmail.com y trataremos de responder a las mismas en la mayor brevedad posible.